Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
Andesvivienda S.A. (“Andesvivienda”, “nosotros”) opera el sitio andesvivienda.com. Esta política describe cómo tratamos los datos personales de los visitantes conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, Registro Oficial Suplemento 459, 2021) y a las buenas prácticas del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
Andesvivienda S.A., RUC 1793215487001, con domicilio en Av. República del Salvador N35-146 y Suecia, Quito 170135, Ecuador. Delegado de Protección de Datos: dpo@andesvivienda.com.
2. Datos que tratamos
(a) Datos proporcionados directamente en el formulario de consulta: nombre, correo electrónico y mensaje. (b) Datos técnicos generados por tu navegador: dirección IP truncada, tipo de dispositivo, idioma, hora de acceso. (c) Preferencias de consentimiento almacenadas en tu navegador. No recopilamos categorías especiales de datos (salud, biometría, opinión política).
3. Finalidades y bases jurídicas
(i) Responder a tu consulta — base: consentimiento otorgado al enviar el formulario. (ii) Enviarte información del programa habitacional que hayas solicitado — base: ejecución de medidas precontractuales. (iii) Cumplir obligaciones legales ante la Superintendencia de Compañías y el SRI — base: obligación legal. (iv) Estadística agregada del sitio — base: consentimiento (cookies analíticas).
4. Plazo de conservación
Consultas comerciales: 24 meses desde el último contacto. Registros contables: 7 años (Art. 37 Código Tributario del Ecuador). Preferencias de consentimiento: hasta 13 meses o hasta que las revoques.
5. Destinatarios y encargados
Tus datos pueden ser compartidos con: (a) proveedores tecnológicos que actúan como encargados (hosting, correo transaccional, medición web); (b) autoridades competentes cuando exista requerimiento legal (SRI, Superintendencia de Compañías, Fiscalía). Google LLC procesa datos de medición publicitaria si autorizas la categoría “Publicidad y medición”.
6. Transferencias internacionales
Cuando un encargado procese datos fuera del Ecuador, exigimos cláusulas contractuales tipo o certificaciones equivalentes que garanticen un nivel de protección adecuado, en cumplimiento del Art. 55 LOPDP.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte, limitar el tratamiento, portar tus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Ejercélo escribiendo a dpo@andesvivienda.com. Puedes presentar reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. Seguridad
Aplicamos cifrado TLS 1.3 en tránsito, cifrado en reposo AES-256 en la base de datos de contactos, control de acceso basado en roles y registros de auditoría de 12 meses. Realizamos revisiones internas de seguridad cada semestre.
9. Menores
El programa se dirige exclusivamente a ciudadanos entre 40 y 65 años. No dirigimos el sitio a menores de edad ni recopilamos deliberadamente sus datos.
10. Cambios en esta política
Publicaremos cualquier modificación en esta página indicando la fecha de actualización. Los cambios sustanciales se notificarán por correo a quienes hayan interactuado con el formulario en los últimos 6 meses.
¿Dudas sobre tus datos?
Escríbenos y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
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